Discovering CMZ: Immer für Sie da
Bei CMZ gilt stets #keeponturning. Und das natürlich besonders im Kundendienst, der überall in unseren Niederlassungen und in der Zentrale präsent ist. Alle unsere Kundenbetreuer haben eine Devise - stets bestmöglichen Service zu bieten. Wir glauben an einen engen und persönlichen Kontakt, denn die Probleme unserer Kunden sind auch unsere eigenen. Uns liegt viel daran, stets für Sie da zu sein.
Der Kundendienst in Zahlen
Wir legen Wert auf einen persönlichen, lösungsorientierten Kundendienst. 2020 war das Kundendienstteam 3.741-mal im Einsatz, erledigte 14.002 Supportfälle und -anfragen und bearbeitete 3.985 Ersatzteilbestellungen.
Hinter jeder dieser Zahlen steht der freundliche Service durch einen unserer Kundendienstmitarbeiter, sei es bei einer Inbetriebnahme oder Schulung beim Kunden vor Ort oder am anderen Ende des Telefons, wo man stets gerne weiterhilft und Fragen beantwortet.
Weit mehr ...
CMZ ist weit mehr als lediglich ein Hersteller von CNC-Drehmaschinen. Wir bemühen uns um Leistungspakete und Lösungen, die die Bedürfnisse unserer Kunden schnell und effizient bedienen. Beispielsweise die Wartungsverträge, die ganz im Einklang mit Kundenbedürfnissen mehr Leistung zum Sonderpreis bieten.
