Servicio de Asistencia Técnica CMZ

SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA

MÁS DE 70 PROFESIONALES CERCA DE TI

UN EQUIPO TÉCNICO CUALIFICADO ALLÍ DONDE ESTÉS

ATENCIÓN DIRECTA AL CLIENTE EN TODO EL MUNDO

En CMZ contamos con un departamento de post venta propio formado por ingenieros de fábrica, que brindan soporte internacional. Apostamos por un servicio especializado en el producto que nos permita ofrecer una atención directa, cercana y adaptada a las necesidades del cliente.

#keeponturning

Servicio de Hotline Gratuita de CMZ

SERVICIO DE HOTLINE GRATUITO

ATENCIÓN PERSONALIZADA POR INGENIEROS DE CMZ

Serás atendido directamente por nuestros expertos en tornos CMZ. Nuestro servicio telefónico gratuito garantiza la mejor respuesta en el menor tiempo posible, dando soporte ante incidencias o dudas relacionadas con la programación, el manejo y el mantenimiento de tu torno. Además, mediante nuestro sistema de asistencia remota también podemos conectarnos a la máquina en tiempo real para realizar un diagnóstico preciso o mostrarte todas las funcionalidades de tu máquina.

Entrega rápida de repuestos desde fábrica

ENTREGA RÁPIDA DE REPUESTOS

DIRECTAMENTE DESDE FÁBRICA

TU MÁQUINA SIEMPRE A PUNTO

CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

Nuestros contratos de mantenimiento te ayudarán a maximizar la producción y asegurar el correcto funcionamiento durante el ciclo de vida de tu torno CMZ. Ofrecemos tres productos basados en el mantenimiento predictivo que te permitirán evitar paradas de máquinas y minimizar defectos de fabricación. Por otra parte, podrás disfrutar de descuentos adicionales, preferencia en asesoramiento técnico y respuesta prioritaria ante una parada de máquina. Conoce nuestros contratos de mantenimiento.

ESSENTIALS

  • Inspección detallada y redacción de informeESSENTIALS.
  • Kits de consumibles básicos a precios reducidos.
  • 10 %de descuento enservicios adicionales
  • 10 %de descuento enrepuestos
  • Respuesta prioritaria ante parada de máquina.
  • Prioridad en la atención telefónica
  • Sin subcontratas.

ADVANCED

  • Inspección detalladay redacción deinformeADVANCED.
  • Kits de consumibles básicos a precios reducidos.
  • 15 %de descuento enservicios adicionales.
  • 15 % de descuento en repuestos.
  • Respuesta prioritaria ante parada de máquina.
  • Prioridad en la atención telefónica
  • Sin subcontratas.
  • Alineación geométricaadicional

PRO

  • Inspección detallada y redacción de informe PRO.
  • Kits de consumibles básicos a precios reducidos.
  • 20 %de descuento enservicios adicionales.
  • 20 % de descuento enrepuestos.
  • Respuesta prioritariaante parada de máquina.
  • Prioridad en la atención telefónica
  • Sin subcontratas.
  • Alineación geométrica adicional.
  • Pruebas de geometríaespecíficas.

MANTÉN A TU PERSONAL ACTUALIZADO

CURSOS DE PROGRAMACIÓN CNC

Gracias a nuestroscursos de programación CNC a medidapara todos los niveles garantizarás el máximo aprovechamiento de las capacidades y funcionalidades de tu máquina CMZ. Ofrecemos cursos adaptados a las necesidades de tu equipo, tanto en formato presencial como online. Todas las formaciones son impartidas por técnicos e ingenieros expertos en la materia. Ponte en contacto con nosotros y juntos diseñaremos el mejor plan formativo para que tu equipo incremente su desarrollo y adquiera nuevos conocimientos y habilidades.

¿NECESITAS AÑADIR NUEVAS FUNCIONALIDADES A TU TORNO Y OPTIMIZAR SU RENDIMIENTO?

Tanto si tus necesidades han cambiado, como si quieres mantener tu torno a la última y quieres actualizarlo o añadir nuevos accesorios, disponemos de un amplio abanico de opciones que te permitirán customizar tu torno CMZ de acuerdo a tus necesidades. Regla óptica, cargador de barras, puertas automáticas, recogedor de piezas, sonda de medida, preseter, interfaces para la automatización, recogedor de piezas… Consulta con nosotros la lista completa de accesorios disponibles.

TODO LO QUE NECESITES

MÁS DE 70 TÉCNICOS

ATENCIÓN POR INGENIEROS FORMADOS EN FÁBRICA

HOTLINE GRATUITA

FORMACIÓN Y ASESORAMIENTO

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