Discovering CMZ: Siempre cerca de ti

10/08/2022

Siempre estamos #keeponturning, especialmente el departamento de postventa repartido por todas filiales y nuestra sede central. Todas las personas que forman parte del mismo tienen una máxima: ofrecer siempre la mejor atención posible. Creemos en el trato cercano y personalizado, los problemas de nuestros clientes son nuestros problemas. Nos gusta estar cerca de ti.

El S.A.T. en números

Nuestra máxima es ofrecer un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En el año 2020 en Postventa se realizaron 3.741 intervenciones. Además, resolvimos 14.002 casos y solicitudes de asistencia. Entregamos 3.985 pedidos de repuestos.

Tras cada uno de esos números están las sonrisas de todos nuestros técnicos de postventa, tanto de los que acuden a diario a casa del cliente para realizar una puesta en marcha o una formación, como la de los ingenieros de postventa que siempre están al otro lado del teléfono dispuestos a acompañar al cliente y resolver sus dudas.

Mucho más

Somos mucho más que un fabricante de tornos CNC. Intentamos crear paquetes y soluciones que satisfagan de forma rápida y eficaz las necesidades de nuestros clientes. Un ejemplo de ello son los contratos de mantenimiento diseñados para ofrecer más por menos y adaptarnos a las necesidades de asistencia de los clientes.