Service d’Assistance Technique de CMZ

SERVICE D’ASSISTANCE TECHNIQUE

PLUS DE 70 PROFESSIONNELS PRÈS DE VOUS

UNE ÉQUIPE TECHNIQUE QUALIFIÉE OÙ QUE VOUS SOYEZ

PRISE EN CHARGE DIRECTE DU CLIENT DANS LE MONDE ENTIER

CMZ dispose d’un département après-vente formé par des ingénieurs d’usine qui prêtent une assistance internationale. Nous misons sur un service spécialisé du produit, qui nous permette d’offrir une prise en charge directe, de proximité et adaptée aux besoins du client.

#keeponturning

Servicio de Hotline Gratuita de CMZ

SERVICE HOT-LINE GRATUIT

PRISE EN CHARGE PERSONNALISÉE PAR DES INGÉNIEURS DE CMZ

Nos experts en tours à commande numérique de CMZ vous répondent directement. Notre service téléphonique gratuit garantit la meilleure réponse dans les plus brefs délais, en vous aidant en cas d’incident ou de doutes liés à la programmation, manipulation et maintenance de votre tour. En outre, notre système d’assistance à distance nous permet de nous connecter à la machine en temps réel pour réaliser un diagnostic précis ou vous montrer toutes les fonctionnalités de la machine.

Entrega rápida de repuestos desde fábrica

LIVRAISON RAPIDE DE PIÈCES DE RECHANGE

EN DIRECT D’USINE

VOTRE MACHINE TOUJOURS OPÉRATIONNELLE

CONTRATS DE MAINTENANCE

Nos contrats de maintenance vous aideront à optimiser la production et à assurer le bon fonctionnement pendant la durée de vie de votre tour CMZ. Nous proposons trois produits basés sur la maintenance prédictive qui vous permettront d’éviter les arrêts de machines et de réduire les défauts de fabrication. En outre, vous pourrez bénéficier de réductions supplémentaires, d’une assistance technique préférentielle et d’une réponse prioritaire en cas de panne de la machine. Découvrez nos contrats de maintenance.

ESSENTIALS

  • Inspection détaillée et rédaction du rapport ESSENTIALS.
  • Kits de consommables basiques à prix réduits.
  • 10 % de remise sur les services additionnels.
  • 10 % de remise sur les pièces de rechange.
  • Réponse prioritaire en cas d’arrêt de la machine.
  • Prise en charge téléphonique prioritaire.
  • Sans sous-traitances.

 

 

ADVANCED

 

  • Kits de consommables basiques à prix réduits.
  • 15 % de remise sur les services additionnels.
  • 15 % de remise sur les pièces de rechange.
  • Réponse prioritaire en cas d’arrêt de la machine.
  • Prise en charge téléphonique prioritaire.
  • Sans sous-traitances.
  • Alignement géométrique additionnel.

 

 

PRO

  • Inspection détaillée et rédaction du rapport PRO.
  • Kits de consommables basiques à prix réduits.
  • 20 % de remise sur les services additionnels.
  • 20 % de remise sur les pièces de rechange.
  • Réponse prioritaire en cas d’arrêt de la machine.
  • Prise en charge téléphonique prioritaire.
  • Sans sous-traitances.
  • Alignement géométrique additionnel.
  • Tests de géométrie spécifiques.

FORMEZ VOTRE PERSONNEL AVEC DES REMISES À NIVEAU

COURS DE PROGRAMMATION CNC

Grâce à nos cours de programmation CNC sur mesure pour tous les niveaux, vous optimiserez les capacités et les fonctionnalités de votre machine CMZ pour en tirer le meilleur parti. Nous proposons des cours adaptés aux besoins de votre équipe, en mode présentiel ou en ligne. Toutes les formations sont dispensées par des techniciens et des ingénieurs experts en la matière. Contactez-nous et nous concevrons le meilleur plan de formation pour optimiser le développement de votre équipe et lui permettre d’acquérir de nouvelles connaissances.

BESOIN D’AJOUTER DE NOUVELLES FONCTIONNALITÉS À VOTRE TOUR ET D’OPTIMISER VOTRE RENDEMENT ?

Que vos besoins aient changé ou que vous souhaitiez que votre tour soit à la pointe en le mettant à jour ou en ajoutant de nouveaux accessoires, nous disposons d’un grand choix d’options qui vous permettront de customiser votre tour à commande numérique CMZ en fonction de vos besoins. Règle optique, ravitailleur de barres, portes automatiques, récupérateur de pièces, sonde de mesure, preseter, interfaces pour l’automatisation, etc. Consultez la liste complète des accessoires disponibles.

TOUT CE DONT VOUS AVEZ BESOIN

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PRISE EN CHARGE PAR DES INGÉNIEURS FORMÉS EN USINE

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FORMATION ET CONSEILS

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