#wearecmz: Koldo

2019-12-10

Koldo è come una famosa marca di birra: vada dove vada, trionfa. È uno dei nostri ingegneri del servizio di assistenza tecnica. Le sue mansioni vanno dal lavorare a casa del cliente dal lunedì al venerdì, impartendo lezioni sull’uso dei nostri torni CNC, risolvendo qualunque problema o riparazione fino al fornire assistenza in eventi di ogni tipo. Vuoi scoprire più da vicino la giornata di lavoro tipo dei nostri tecnici post-vendita? Koldo ce la racconta.

Passione per il tuo lavoro

Quando diciamo che Koldo trionfa, non stiamo usando una tipica frase fatta per aprire questo post. A qualunque fiera vada, con qualunque fornitore collabori o qualunque cliente visiti, la settimana successiva riceviamo e-mail o chiamate in cui si elogia il buon lavoro che ha realizzato e la sua ottima presenza. Per noi è molto importante che i nostri ingegneri del servizio tecnico possiedano conoscenze molto precise e un’ampia esperienza dimostrata. Tuttavia, osiamo dire che non ciò che conta di più. L’empatia e la qualità a livello umano è cruciale e Koldo ne ha da vendere.

Sono professionisti che ogni giorno affrontano situazioni molto diverse: può capitare che una settimana stiano formando un cliente che ha appena acquistato un tornio e gli tocchi andare a risolvere un problema. Il loro lavoro non sempre è facile: oltre a periodi continuati fuori casa, devono possedere una grande pazienza e tolleranza ai cambiamenti e al dinamismo richiesti dal ruolo.

Il nostro collega ha le idee chiare: fare le cose con passione ed entusiasmo è la chiave di tutto. Koldo ama il suo lavoro perché gli ha permesso di viaggiare su tutto il territorio spagnolo e di portar con sé un ricordo di tutti i clienti con i quali ha lavorato.

Il fattore umano

Koldo sottolinea l’importanza del lavoro di squadra e dell’appoggio che ci si dà reciprocamente quando si è fuori. Ciò gli consente di prestare un servizio più rapidamente possibile. Inoltre, riconosce che il fatto di possedere delle macchine molto preparate e un’ampia formazione, gli permette di affrontare qualunque situazione, incluso la più delicata. Questo tipo di dettagli, ti danno sicurezza nel lavoro, ammette Koldo.

Per lui, CMZ significa affiatamento tra colleghi. Pertanto, raccomanderebbe a qualunque candidato a un posto come il suo di lasciarsi andare, di fare bene il proprio lavoro e con passione, tutto il resto viene da sé.

È un piacere avere colleghi come Koldo, sempre sorridente, disponibile, gentile… Grazie per aver condiviso la tua esperienza e averci avvicinato un po’ di più al lavoro del vostro dipartimento!