2019, te estamos esperando

Año de cambios

Enero de 2018 entró pisando fuerte y es que, tras más de 7 décadas, CMZ afronta su primer rediseño de marca corporativa.

Con la máxima de “Turning the world” esta empresa fabricante de tornos CNC hace una declaración de intenciones.

En una industria cada vez más competitiva y despersonalizada, CMZ aspira a “comerse el mundo” fiel a su filosofía de empresa familiar sin perder de vista el nivel de competitividad tan alto que, a día de hoy, ostenta en el mercado.

Alta demanda de los tornos de la Serie TD

Podemos decir que la demanda de las máquinas de la Serie TD Z800-Z1350 y sus “hermanos mayores”, los tornos para el mecanizado de grandes piezas de la serie Z2200-3200, se han consolidado durante este ejercicio. Se fabrican en Seuner, Mallabia, una planta totalmente equipada y acondicionada para la fabricación de estas máquinas que han visto incrementada su demanda durante 2018.

Los clientes las han comprado, las han probado y han repetido adquiriendo nuevos TDs. Nosotros no podemos estar más contentos y es que, los tornos CNC de la Serie TD son máquinas precisas, fiables y muy robustas.

Crecimiento sostenible

Creemos que ambas cosas son compatibles y, de hecho, lo hemos demostrado. Las cifras hablan por sí solas: 2018 ha sido un año de importantes incrementos a nivel de ventas. Destaca el mercado italiano donde nuestra facturación ha aumentado más de un 20%. Sucede algo muy similar en el resto de países en los que vendemos nuestros tornos CNC. Un crecimiento que es, ante todo, sostenible. Las diferentes decisiones estratégicas, que desde la dirección se han ido tomando, han contribuido indudablemente a que eso sea así. Quien no arriesga no gana y en CMZ tenemos dos apuestas estratégicas: los medios y las personas.

Ha sido un año de inversiones, de proyectos, de decir “a por ello”. Y en eso estamos. Los departamentos de postventa, finanzas, producción, ingeniería, marketing, diseño o montaje se han visto reforzados a fin de dar respuesta a las necesidades de la empresa y, por ende, a las de nuestros clientes. Clientes que, más de 70 años después, siguen confiando en nosotros cuando quieren comprar un torno CNC de primera calidad a un precio competitivo.

Mejorando la experiencia del cliente

Para nosotros es crucial que el cliente experimente una relación óptima con nuestra marca. Esto, además de poniendo en el mercado una máquina potente y precisa, intentamos conseguirlo por diferentes vías. En CMZ, el departamento de postventa juega un papel muy importante en la experiencia del cliente. Nuestros ingenieros le acompañan desde el momento en el que la máquina entra en sus instalaciones. Contamos con personal cualificado, altamente preparado y en permanente disposición para responder a las dudas y necesidades que los clientes pueden tener. Con la finalidad de mejorar los servicios y la atención al cliente, durante este año se han lanzado con éxito los contratos de mantenimiento Essentials, Advanced y Pro. Han sido diseñados para agrupar y optimizar los servicios que más demandan nuestros clientes en el mantenimiento de su máquina. Mediante los mismos, pretendemos mejorar la calidad de la atención del cliente.

Paolo, no te olvidamos

Sin duda, la peor cara de este 2018 que se acaba ya, la conocimos el mes de mayo. Paolo Paccagnini, director de la filial italiana, nos dejó. Él era un guerrero y peleó hasta el final contra una dura enfermedad.

Nos enseñó, como nadie, que los sueños se pueden hacer realidad. Él consiguió que, una marca muy poco conocida como era CMZ en el mercado italiano, llegase a lo más alto. Lo hizo en un tiempo récord demostrando una profesionalidad increíble y una calidad humana indescriptible.

El vacío que deja es enorme, tanto como su legado ya que nos dio una gran lección de vida. En noviembre, rendimos homenaje a su persona en la Open House de CMZ Italia que congregó a todos os que tuvieron el enorme honor de conocerle. El tiempo pasará, pero, Paolo siempre seguirá entre nosotros.

Más cerca de ti

Queremos imprimir nuestro carácter familiar y cercano en todo lo que hacemos. Nos gustaría escucharte mejor, informarte de todo cuanto acontezca en nuestra empresa y, por eso, nos hemos asomado al mundo digital renovando totalmente nuestra página web y lanzándonos al ecosistema de las redes sociales.

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Nuevos e ilusionantes proyectos

2018 ha sido un año muy completo e intuimos que su sucesor no va a tener nada que envidiarle. Durante 2019, verá la luz “CMZ Academy” creado por y para formar en la programación y el manejo de la máquina a quién esté interesado en alcanzar el máximo rendimiento de la misma. Por el momento, estamos inmersos en la preparación del material didáctico, diseño de los cursos y puesta en marcha de toda la logística que conlleva. Sin duda, no defraudará.

Además, CMZ va a ampliar sus instalaciones con la puesta en marcha de nuevas plantas de mecanizado. Neoprec será sin duda la gran apuesta de la empresa en cuanto a desarrollo tecnológico. Una planta que contará con las últimas tecnologías y mejorará sustancialmente el proceso de fabricación de nuestros tornos CNC.

2019, ven cuando quieras

Tras todas estas vivencias estamos preparados. Preparados para recibir un año lleno de proyectos, de sueños, de experiencias… En 2019, esperamos seguir cerca de ti.

Gracias por llegar hasta aquí con nosotros, por confiar, por hacerlo posible. Durante este año, hemos intentado darle la vuelta a todo, hacer fácil lo difícil y realidad lo imposible.

Clientes, empleados, proveedores, compañeros y amigos os deseamos de corazón unas felices fiestas y un año 2019 lleno de éxitos. Y no lo olvidéis: si se quiere, siempre se puede.

¡Feliz Navidad!