El departamento de ingeniería de aplicaciones de CMZ brinda asesoramiento consultivo a nuestros clientes para que nuestros tornos se adapten a las necesidades de producción. Los tornos CMZ están presentes en una amplia gama de sectores productivos con diferentes niveles de producción, geometrías y materiales. Por ese motivo, la ingeniería de aplicaciones desarrollada por CMZ es clave durante todo el proceso. Analizamos detenidamente las necesidades productivas de cada cliente a fin de diseñar la mejor solución. El protocolo habitual es, a grandes rasgos, el siguiente:
Formación, programación CAD/CAM, automatización… el compromiso de CMZ es permanente y ofrecemos soporte durante todo el ciclo de vida de nuestras máquinas.
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Nuestro departamento de ingeniería de aplicaciones puede ser el mejor aliado para optimizar tus procesos productivos y mejorar los tiempos de mecanizado. Un equipo que cumple una función clave en el proceso de compra, ya que, gracias a su capacidad de adaptación a las diferentes exigencias del mercado, ofrece la solución que mejor se ajusta a las necesidades productivas de cada cliente. Esto aporta un valor añadido al proceso de compra de quien busca algo más que un torno.
“Cada cliente llega con un nuevo desafío, y nuestro trabajo es buscar una solución a sus necesidades”. Así resume Ainhoa de la Iglesia, directora de aplicaciones de CMZ, una de las principales funciones del departamento. Todos los días se reciben solicitudes para nuevos proyectos y consultas técnicas, y nuestro equipo actúa de soporte para el departamento comercial en estos casos.
Para ello, en una primera fase, se reciben los planos y requisitos técnicos del proyecto por parte del cliente. Tras analizar la factibilidad del proyecto, se selecciona la configuración más adecuada para la máquina, y se realiza un estudio de tiempos. Este último es la base para la viabilidad del proceso, y es presentado, junto con la oferta, al cliente final.
Una vez el cliente valida que el proceso ofertado se adapta a sus necesidades, se da el pistoletazo de salida para el equipo de aplicaciones. A partir de este momento, la maquinaria de la aplicación se pone en marcha y se dan diferentes pasos: ultimar los detalles del proceso, seleccionar las herramientas necesarias y definir accesorios con los diferentes departamentos de CMZ, entre otros.
La comunicación con el cliente es constante durante todo este proceso, solventando posibles cuestiones y brindando feedback sobre la situación del proyecto. “Durante el tiempo de fabricación del torno, nuestro equipo se encarga de ultimar los últimos preparativos para que, cuando el montaje haya finalizado, podamos tener todo preparado para comenzar con la aplicación” nos cuenta Ainhoa.
Con el fin de asegurar la calidad de las máquinas, nuestra planta de NEOPREC dispone de una zona de recepciones con control estricto de temperatura, y 800 m2 de sala blanca según estándar ISO 8 donde se sitúan las máquinas tridimensionales de última generación. En este momento, los ingenieros/as de aplicaciones preparan lo necesario en la máquina y validan la programación, mecanizando las piezas según los requerimientos previamente especificados. En varias ocasiones, el cliente se desplaza a nuestras instalaciones para validar el proceso in-situ.
« Nuestro trabajo es buscar una solución ajustada a las necesidades del cliente »
Cada proyecto es diferente. Cubrimos necesidades tales como estudios de capacidad, validación de accesorios preparados especialmente para el proceso del cliente, o incluso automatización. La colaboración directa con el cliente es un factor clave para alcanzar el éxito en este tipo de proyectos.
Nuestro equipo se involucra al 100% en los procesos productivos de los clientes, en variedad de sectores industriales. La mayoría de los proyectos que se realizan en el departamento de aplicaciones son confidenciales, pero se trabaja en sectores tan dispares como defensa, automoción, bienes de equipo o energías renovables.
Pero, ¿cuál es el valor añadido que aporta nuestro departamento de aplicaciones a la compra de un torno CMZ? La respuesta es sencilla. El mercado tiende, cada vez más, a apostar por este tipo de proyectos en los que el cliente adquiere algo más que la máquina.
Contamos con un equipo en constante formación, capaz de brindar asesoramiento consultivo sean cuales sean las necesidades productivas. Si estás buscando optimizar tu proceso productivo y reducir los tiempos de mecanizado, nuestro departamento de aplicaciones podría ser tu mejor aliado.
Nuestro departamento de aplicaciones puede analizar en detalle el proceso a realizar y ofrecerte un estudio de pieza ayudándote a reducir los tiempos de ciclo.