2019, nous t’attendons avec impatience

Une année de changements

Le mois de janvier 2018 est arrivé sur les chapeaux de roue : après plus de 7 décennies, CMZ affronte son premier relooking de marque corporative.

Avec son principe de « Turning the world », cette entreprise fabricante de tours CNC fait toute une déclaration d’intentions.

Dans une industrie de plus en plus compétitive et dépersonnalisée, CMZ veut partir à la conquête du monde, tout en restant fidèle à sa philosophie d’entreprise familiale, sans perdre de vue le niveau de compétitivité si élevé qu’elle possède aujourd’hui sur le marché.

Une forte demande de tours de la série TD

Nous pouvons dire que la demande des machines de la série TD Z800-Z1350 et leurs « grands frères », les tours pour l’usinage de grandes pièces de la série Z2200-3200, s’est consolidée au cours de cet exercice. Nous les fabriquons à Seuner, Mallabia, une usine entièrement équipée et aménagée pour la fabrication de ces machines, dont la demande a augmenté au cours de l’année 2018.

Les clients les ont achetées, les ont essayées et adoptées, puis ont acheté également les nouveaux TD. Nous sommes ravis d’autant plus que les tours CNC de la série TD sont des machines précises, fiables et très robustes.

Une croissance durable

Nous sommes convaincus que les deux choses sont compatibles et nous l’avons d’ailleurs prouvé. Les chiffres sont là pour le montrer : l’année 2018 a enregistré d’importantes augmentations des ventes. Mention spéciale pour le marché italien, où notre facturation a augmenté de plus de 20 %. La tendance à la hausse est similaire dans les autres pays où nous vendons nos tours CNC. Une croissance qui est avant tout durable, grâce notamment aux différentes décisions stratégiques adoptées par la direction. Qui ne risque rien n’a rien et chez CMZ nous misons à la fois sur les moyens et sur les personnes.

2018 a été une année d’investissements, de projets et de conquêtes. Et nous nous y attelons ! Les départements de service après-vente, finances, production, ingénierie, marketing, conception ou montage ont été renforcés pour répondre aux besoins de l’entreprise, et par extension à ceux de nos clients. Des clients qui nous font confiance depuis plus de 70 ans à l’heure d’acheter un tour CNC de premier ordre, à un prix compétitif.

Nous améliorons l’expérience du client

Pour nous, il est impératif que le client entretienne une relation optimale avec notre marque. Or, pour ce faire et en plus de lancer sur le marché une machine puissante et précise, nous essayons d’y parvenir par différentes voies. Chez CMZ, le département de service après-vente joue un rôle fondamental dans tout ce qui à trait à l’expérience du client. Nos ingénieurs l’accompagnent dès le moment où la machine entre dans ses installations. Nous travaillons avec du personnel qualifié, parfaitement formé et toujours disponible pour répondre aux doutes et besoins de nos clients. Or, pour améliorer les services et l’accueil client, nous avons lancé cette année les contrats de maintenance Essentials, Advanced et Pro, qui ont d’ailleurs connu un franc succès. Ils ont été conçus pour regrouper et optimiser les services que nos clients demandent le plus pendant la maintenance de leur machine. Grâce à eux, nous espérons améliorer la qualité du service clientèle.

Paolo, nous ne t’oublions pas

En 2018, le revers de la médaille fut la triste nouvelle que nous apprenions au mois de mai. Paolo Paccagnini, directeur de la filiale italienne nous quittait, après s’être battu jusqu’au bout et avec beaucoup de courage contre une grave maladie.

Paolo nous a appris mieux que personne que les rêves peuvent devenir réalité ; il a porté au firmament une marque très peu connue comme l’était alors CMZ sur le marché italien. Et il l’a fait en un temps record, avec un professionnalisme incroyable et une qualité humaine indescriptible.

Le vide qu’il laisse est immense, tout comme l’est ce qu’il nous laisse : une grande et belle leçon de vie. Au mois de novembre, nous lui avons rendu hommage à l’Open House de CMZ Italie, en compagnie de toutes celles et ceux qui ont eu l’immense honneur de le connaître. Le temps passera, mais Paolo comptera toujours parmi nous.

Plus près de vous

Nous voulons laisser notre empreinte familiale et de proximité dans tous ce que nous faisons. Nous aimerions être davantage à votre écoute, vous informer de tout ce qui se passe au sein de notre entreprise et pour y parvenir nous nous sommes familiarisés au monde numérique en relookant totalement notre site Web et en nous introduisant dans l’écosystème des réseaux sociaux.

Suivez-nous car nous vous y informerons de tout ce que nous préparons avec beaucoup de plaisir et d’enthousiasme. Tout ceci ne fait que commencer…

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De nouveaux projets très intéressants

2018 s’est avérée une année très complète et nous sommes prêts à parier que la suivante n’aura rien à lui envier, 2019 sera l’année de l’inauguration de la « CMZ Academy », destinée à la formation en programmation et manœuvre de la machine de toutes les personnes qui souhaitent en tirer le meilleur rendement. Pour le moment, nous sommes en plein dans la préparation du matériel didactique, des cours et de la mise en place de toute la logistique que cela implique. Vous ne serez pas déçus !

Par ailleurs, CMZ agrandira ses installations et ouvrira de nouvelles usines d’usinage. Neoprec sera le grand pari de l’entreprise, en matière de développement technologique. Une usine dotée des dernières technologies et d’améliorations importantes du processus de fabrication de nos tours CNC.

2019, viens quand tu veux !

Après toutes ces expériences, on peut dire que nous sommes prêts. Prêts à accueillir une nouvelle année pleine de projets, de rêves et d’expériences...que nous espérons bien passer à vos côtés.

Merci de nous avoir accompagné jusqu’ici, de nous avoir fait confiance, et de l’avoir rendu possible. Au cours de l’année, nous avons essayé d’inverser les choses en rendant facile ce qui était difficile et réel ce qui semblait impossible.

Chers clients, collaborateurs, fournisseurs, collègues et amis, nous vous souhaitons à tous de joyeuses fêtes et une année 2019 pleine de belles réussites. Et n’oubliez pas : quand on veut, on peut.

Joyeux Noël !